该云虚拟总机的IVR功能可以让企业

自动语音反馈功能

自动语音反馈功能



清晰地分配工作，并快速将客户与部门联系起来。这不仅建立了主动性和专业性，还增强了良好的客户体验。



来电显示总机功能（显示主叫号码）

通过来电显示功能，当有来电时，顾问会主动识别客户。任何新老 英国电子邮件列表 客户信息，如果是老客户，都会清晰地显示姓名、地理位置、标签分类标签等，这对于帮助顾问构建合适的反制玩法、收取收入、吸引客户具有很大的价值。



集成CRM功能

与CRM集成的虚拟呼叫中心功能可帮助企业轻松管理客户服务活动。该功能的亮点在于可以更新-存储-显示来访客户的信息。这有助于顾问轻松识别和构建适合每个客户的场景。



CRM 功能还有助于通话录音。从而，系统管理员可以监听客户的谈话，评价顾问的工作质量。此外，虚拟总机中的CRM功能还有助于详细统计参数，例如： 按天/周/月的呼叫次数；根据呼叫目的（呼出-呼入）报告呼叫次数；未接来电、已安排来电列表；通话时间、通话内容等



连接多个设备

云PBX区别于传统PBX的一大亮点是能够连接多种设备。这有助于企业实现用于联系客户的设备多样化。以前，想要与客户建立联系的企业需要



虚拟PBX可以连接到许多电话设备

虚拟PBX可以连接到许多电话设备



甚至可以结合软件与电脑、Ipad、智能手机等多种客户端设备连接，作为总机电话使用。这样，顾问就可以灵活接听电话，最大限度地减少漏接电话。



无限扩展 扩展

云PBX具有无限快速扩展的优势。随着业务的增长，企业需要扩大规模，增加更多的操作人员，因此需要增加分机数量。如果使用传统的PBX，企业需要支付大量的费用，而云虚拟PBX则完全相反。